Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Lieferung, Zahlung und Produkten. Nutzen Sie die Filter, um schnell das passende Thema zu finden.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie das gewünschte Produkt auf unserer Website aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich telefonisch bestellen?
Ja, unser Kundenservice nimmt Bestellungen auch telefonisch entgegen. Sie erhalten danach eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Sie können per Banküberweisung (Vorkasse) oder Kreditkarte bezahlen. Bei Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten eine vollständige Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer per E-Mail nach Zahlungseingang.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Standardlieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach Zahlungseingang. Expresslieferungen sind nach Absprache möglich.
Wird der Container bis zu meinem Grundstück geliefert?
Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Bitte stellen Sie sicher, dass der LKW-Zugang frei und befahrbar ist.
Kann ich meinen Container zurückgeben?
Ja, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist. Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Nach Eingang der retournierten Ware wird der Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.
Sind Ihre Container neu oder gebraucht?
Wir bieten sowohl neue als auch generalüberholte Container an. Der Zustand ist auf jeder Produktseite klar angegeben.
Können Container individuell angepasst werden?
Ja, auf Anfrage sind Anpassungen wie Lackierung, Türen, Fenster oder Isolierung möglich.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Per E-Mail an info@bcscontainer.de oder telefonisch unter +49 152 134 840 99 (Mo–Fr, 9–18 Uhr).
Wo finde ich Ihre AGB und Datenschutzbestimmungen?
Unsere rechtlichen Hinweise finden Sie unter AGB, Datenschutz und Impressum.
Haben Sie keine Antwort gefunden? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.